Responsable du traitement
SAS 123 PANNEAUX SOLAIRES, 14 rue du Vieux Pont, 28380 Saint-Rémy-sur-Avre. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@123panneaux-solaires.fr.
Données collectées
- vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, téléphone et adresse électronique ;
- les informations relatives au bâtiment et au projet : type de site, surface, toiture, orientation, consommation, facture et équipements souhaités ;
- les résultats de simulation et les échanges avec nos équipes ;
- les données d’audience pseudonymisées : pages consultées, durée d’engagement, provenance générale, campagne, type d’appareil et événements de conversion sans contenu saisi dans les formulaires ;
- les informations techniques nécessaires à la sécurité et à l’attribution de la demande, notamment la provenance de la visite et une empreinte non directement lisible de l’adresse IP.
Finalités et bases légales
- Étude du projet
- Réaliser la simulation, orienter la demande vers l’agence compétente et préparer une étude personnalisée — mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.
- Prise de contact
- Répondre à la demande et permettre le suivi par un conseiller — consentement exprimé dans le formulaire et mesures précontractuelles.
- Mesure d’audience
- Produire des statistiques globales de fréquentation, comprendre les parcours et améliorer l’ergonomie du site — intérêt légitime de l’entreprise et mesure strictement limitée à son propre site.
- Sécurité
- Prévenir les envois abusifs, sécuriser le site et conserver la preuve du consentement — intérêt légitime de l’entreprise.
- Suivi contractuel
- Gérer les devis, contrats, interventions, garanties et obligations comptables lorsqu’un projet est conclu — exécution du contrat et obligations légales.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux salariés et représentants habilités de 1.2.3. Panneaux Solaires, notamment l’agence et le conseiller chargés du secteur, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, à la transmission et à la maintenance des services.
Nous ne vendons pas les données transmises par le simulateur à des tiers.
Durées de conservation
- demandes d’étude et données de prospects : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
- preuve du consentement et données nécessaires à la gestion d’une opposition : durée nécessaire à la preuve et au respect de la demande ;
- données contractuelles : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais légaux de prescription ;
- pièces comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations applicables ;
- journaux techniques de sécurité : durée limitée aux besoins de protection et de diagnostic du service.
- événements détaillés de mesure d’audience : 13 mois au maximum ; les identifiants techniques sont renouvelés au plus tard à la même échéance.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.
Adressez votre demande à contact@123panneaux-solaires.fr ou par courrier au siège social. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également désactiver à tout moment la mesure d’audience depuis la page Cookies. Ce choix supprime les identifiants d’audience présents sur l’appareil utilisé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Simulation et décision automatisée
Le dimensionnement affiché est une estimation indicative. Il ne produit aucun effet juridique et n’entraîne aucune décision automatisée concernant l’acceptation, le financement ou la réalisation du projet. Chaque demande est reprise par un conseiller.
Services et contenus techniques externes
Les polices de caractères, photographies et vidéos principales sont hébergées avec le site. L’infrastructure de diffusion et de sécurité traite néanmoins les données techniques indispensables à la connexion, telles que l’adresse IP, le navigateur et l’heure de la requête.